Política de Privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa de que el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web es:
Nombre comercial: HOSTAL DON CARLOS
Titular: Hostal Don Carlos C.B.
NIF: E16599300
Dirección: Calle Malgrats, 22, 07160 Peguera, Mallorca (Illes Balears), España
Correo electrónico: salvatore@hostaldoncarlos.com
Teléfono: +34 690 02 94 83
Sitio web: https://doncarlospeguera.com/
2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
Datos identificativos
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
Datos relativos a consultas o reservas
- Información facilitada a través de formularios web.
- Contenido de mensajes enviados por el usuario.
- Datos necesarios para gestionar solicitudes de disponibilidad o reservas.
Datos de navegación
- Dirección IP.
- Tipo de dispositivo.
- Navegador utilizado.
- Datos estadísticos y de uso del sitio web.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:
Atención de solicitudes y consultas
Gestionar solicitudes de información realizadas a través de formularios, correo electrónico o teléfono.
Gestión de reservas y servicios de alojamiento
Gestionar la disponibilidad, reservas, comunicaciones relacionadas con la estancia y prestación de servicios solicitados.
Cumplimiento de obligaciones legales
Cumplir con las obligaciones administrativas, fiscales, contables, de seguridad y demás obligaciones legales aplicables a la actividad hotelera.
Seguridad del sitio web
Prevenir accesos no autorizados, fraudes, incidentes de seguridad y usos indebidos de la plataforma.
Estadísticas y mejora del servicio
Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia de navegación, siempre conforme a la configuración de cookies y consentimientos aplicables.
4. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de los datos se fundamenta en alguna de las siguientes bases jurídicas previstas en el artículo 6 del RGPD:
Consentimiento del interesado
Cuando el usuario remite voluntariamente información mediante formularios o autoriza finalidades específicas.
Ejecución de un contrato o medidas precontractuales
Cuando el tratamiento resulte necesario para gestionar solicitudes de reserva o prestar servicios de alojamiento.
Cumplimiento de obligaciones legales
Cuando exista una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento.
Interés legítimo
Para garantizar la seguridad de la web, prevenir fraude y mejorar los servicios ofrecidos, siempre que dicho interés no prevalezca sobre los derechos y libertades del interesado.
5. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales serán conservados:
- Mientras exista relación contractual o comercial.
- Durante el tiempo necesario para atender consultas realizadas.
- Durante los plazos legalmente exigidos por la normativa fiscal, contable o administrativa.
- Hasta la retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en el mismo.
Una vez transcurridos dichos plazos, los datos serán bloqueados y posteriormente eliminados de forma segura.
6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Con carácter general no se cederán datos personales a terceros salvo obligación legal.
No obstante, podrán tener acceso a determinados datos:
- Proveedores tecnológicos y de alojamiento web.
- Empresas encargadas del mantenimiento informático.
- Prestadores de servicios relacionados con la gestión del establecimiento.
- Administraciones públicas y autoridades competentes cuando exista obligación legal.
Todos los proveedores que traten datos por cuenta del responsable actuarán como encargados del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Con carácter general no se realizan transferencias internacionales de datos.
No obstante, algunos proveedores tecnológicos utilizados en el sitio web podrían almacenar o tratar información fuera del Espacio Económico Europeo.
En dichos casos se adoptarán las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente válidos.
8. DERECHOS DE LOS INTERESADOS
Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición.
- Derecho de limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos puede enviarse una solicitud a:
salvatore@hostaldoncarlos.com
La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercerse y podrá requerirse acreditación de identidad cuando resulte necesario.
9. RECLAMACIONES ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL
Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6 28001 Madrid
https://www.aepd.es
10. MEDIDAS DE SEGURIDAD
HOSTAL DON CARLOS aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a:
- pérdida accidental;
- destrucción;
- acceso no autorizado;
- alteración;
- divulgación indebida.
Las medidas implantadas son revisadas periódicamente de acuerdo con el estado de la técnica y los riesgos asociados al tratamiento.
11. DATOS DE MENORES DE EDAD
Los servicios del sitio web no están dirigidos a menores de 14 años.
Si un menor proporciona datos personales sin la autorización de sus representantes legales, estos podrán solicitar su eliminación contactando con el responsable del tratamiento.
12. CAMBIOS EN LA PRESENTE POLÍTICA
HOSTAL DON CARLOS podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, criterios de las autoridades de control o modificaciones en los servicios ofrecidos.
La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web.
Normativa de referencia (Septiembre 2026)
- Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
- Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
- Ley 34/2002 (LSSI-CE).
- Guías y criterios interpretativos de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).